Le moment de connaître vos droits est enfin arrivé! A partir d’aujourd’hui, Sostravel.com s’associe à AirHelp, le plus grand avocat des droits des passagers aériens au monde.
Nous veillons sur vous!
87%
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des passagers aériens ne connaissent pas leurs droits
600€
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Dédommagements pouvant aller jusqu’à ce chiffre
Comment ça marche?
Il n’existe rien de plus simple! En effet, tout est fait automatiquement, à partir du moment où vous utilisez notre application SOSTRAVEL.
Le système vérifiera automatiquement si vous êtes éligible et vous informera de vos droits, le tout gratuitement!
Quels dédommagements sont inclus?
Dédommagement en cas de vol retardé
Pour tous les vols soumis au Règlement EC261, tout retard de plus de 3 heures donne lieu à un droit de dédommagement financier. Le montant versé au passager est calculé sur la base du nombre d’heures de retard ainsi que la distance du vol.
Dédommagement en cas de refus d’embarquement
Dans le cas où l’accès à l’appareil vous ait été refusé pour quelconque raison, connaître vos droits en tant que passager aérien vous permettra de savoir quoi faire par la suite.
Dédommagement en cas d’annulation du vol
Le Règlement EC261 garantie aux passagers un remboursement pouvant aller jusqu’à 600 € en cas d’annulation de leur vol, dans certaines conditions.
Dédommagement en cas de retard de livraison de votre bagage
AirHelp peut vous aider à faire la bonne demande, au bon moment afin d’obtenir le meilleur dédommagement possible.
Dédommagement en cas de correspondance manquée
Le Règlement EC261 prévoit que si vous manquez votre correspondance à cause d’un retard de vol, d’une annulation de vol ou d’un refus d’embarquement, vous pouvez espérer obtenir jusqu’à 600 € de dédommagement.
Dédommagement en cas de bagage perdu ou endommagé
Les compagnies aériennes peuvent parfois être rudes avec vos bagages! Allant de la casse à la perte définitive de votre bagage, apprenez en plus sur vos droits!
Dédommagement en cas de surbooking
Sous Règlement EC261, tout passager qui se voit refusé l’embarquement indépendamment de son bon vouloir, pourra espérer obtenir un dédommagement s’élevant jusqu’à 600 €.
Dédommagement en cas de grève aérienne
Si vous votre vol depuis ou vers l’Europe a été retardé à cause d’une grève de votre compagnie, vous pouvez obtenir un dédommagement s’élevant jusqu’à 600 €.
Les droits pour les passagers aériens sont régis par des lois spécifiques qui protègent les voyageurs en les défendant et en leur assurant un dédommagement en cas de perturbation de leur vol.
Aux Etats-Unis, il existe des règlementations qui traitent des situations comme le surbooking et le retard sur la piste de décollage. En Europe, le Règlement EU261 est le plus complet et inclus le droit de dédommagement sur une multitude de situations.
AirHelp possède la base de données la plus fiable au monde en matière d’informations de vols, et ce sont ces mêmes informations qui sont utilisées pour vérifier si le passager a le droit à un dédommagement.
Demander un dédommagement est désormais devenu facile et immédiat pour tous les passagers qui ne sont pas sûrs de leurs droits, qui manquent de temps ou qui manquent d’expérience pour ce lancer seul dans ces procédures.