1. PERCHÉ QUESTE INFORMAZIONI
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679, questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito web shop Sostravel, accessibile per via telematica all’indirizzo: https://shop.sostravel.com
Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventualmente pubblicati all’interno del sito ma riferiti a risorse esterne al dominio Sostravel.
2. DATI DI CONTATTO
Titolare del Trattamento dei Dati personali Sostravel via Marsala, 34/A – 21013 Gallarate (VA) Tel +3903311587117 – Fax +39033111582452, mail: sostravel@pec.net
Responsabile della Protezione dei Dati Personali è la Dott.ssa Virginia G. Basiricò via Marsala, 34/A – 21013 Gallarate (VA) Tel +3903311587117 – Fax +39033111582452, mail: sostravel@pec.net
3. TIPOLOGIA DEI DATI TRATTATI
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Dati comunicati dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto della società, i messaggi privati inviati dagli utenti ai profili/pagine della società sui social media (laddove questa possibilità sia prevista), nonché la compilazione e l’inoltro dei moduli di contatto presenti sul sito, comportano l’acquisizione dei dati di contatto del mittente necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.
Nel momento in cui l’utente decide di acquistare uno o più servizi disponibili, vengono inoltre richiesti i dati necessari per effettuare l’acquisto e il pagamento del servizio.
Infine per quanto riguarda l’area business vengono richiesti a utenti interessati a diventare partner di Sostravel, i dati necessari all’invio della richiesta per la creazione di un’utenza business
Redirect verso siti esterni
Il sito web può utilizzare i c.d. social plug-in. I social plug-in sono speciali strumenti che permettono di incorporare le funzionalità del social network direttamente all’interno del sito web (ad es. la funzione “mi piace” di Facebook) Tutti i social plug-in presenti nel sito sono contrassegnati dal rispettivo logo di proprietà della piattaforma di social network (ad es. Facebook, Google, Twitter, Linkedin). Quando si visita una pagina del nostro sito e si interagisce con il plug-in (ad es. cliccando il pulsante “Mi piace”) o si decide di lasciare un commento, le corrispondenti informazioni vengono trasmesse dal browser direttamente alla piattaforma di social network e da questo memorizzate.
Per informazioni sulle finalità, il tipo e le modalità di raccolta, elaborazione, utilizzo e conservazione dei dati personali da parte della piattaforma di social network, nonché per le modalità attraverso cui esercitare i propri diritti, si prega di consultare la politica privacy adottata dal singolo social network.
4. FINALITA’ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati senza il consenso espresso dell’interessato ai sensi dell’art. 6 punto b del Reg. UE n. 2016/679 (“Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”) e dell’art.6 punto f del Reg. UE n. 2016/679 (“Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare del Trattamento o di Terzi”), per le seguenti finalità:
- permettere agli utenti di contattare Sostravel e di ottenere informazioni sui servizi offerti
- permettere agli utenti di creare un proprio account e acquistare i servizi offerti
- permettere l’invio di una richiesta di creazione di account business da parte di potenziali partner
- ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi in forma aggregata e anonima (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.);
- controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.
I dati vengono invece trattati esclusivamente previo espresso consenso dell’utente ai sensi dell’art. 1 punto a del Reg. UE n. 2016/679 per le seguenti finalità:
- iscriversi alla newsletter e ricevere comunicazioni promozionali con finalità di marketing
- svolgere attività di profilazione ossia di analisi ed elaborazione di informazioni relative all’utente, alle sue preferenze, abitudini, scelte di consumo e/o esperienze di navigazione, anche mediante l’utilizzo di tecnologie quali i cookie (per maggiori informazioni si rimanda al paragrafo “Cookie Policy” della presente Informativa)
5. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL TRATTAMENTO
Il conferimento dei dati è necessario ai fini del perseguimento delle finalità indicate al punto 4, lettere a-e della presente informativa. L’eventuale rifiuto di rispondere, al momento della raccolta delle informazioni, può comportare l’oggettiva impossibilità per il Titolare di adempiere alle finalità indicate al predetto punto. Per quanto concerne la finalità di cui al punto 4 lettere f-g, il conferimento avviene solo previo consenso e la mancata comunicazione non pregiudica in alcun modo la navigazione sul sito e la fruizione dei servizi offerti
6. DESTINATARI
I dati personali non saranno “diffusi”, cioè non saranno messi a conoscenza di soggetti indeterminati; invece, tali dati saranno “comunicati” cioè saranno messi a conoscenza di uno o più soggetti determinati, come di seguito esplicato. In particolare potranno essere resi accessibili:
- a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di incaricati e/o amministratori di sistema;
- a società terze quali: società a cui è affidato il servizio di customer care e gestione dei canali social, società informatiche per manutenzione del sistema IT, nella loro qualità di Responsabili esterni del trattamento.
- a società terze che gestiscono i servizi offerti e acquistabili dal sito https://shop.sostravel.com
7. CONSERVAZIONE DEI DATI
La informiamo che i dati da lei forniti saranno trattati il tempo necessario ad adempiere alle finalità di cui al punto 4 e ulteriormente conservati esclusivamente per il periodo previsto per l’adempimento di obblighi di legge, sempre che non risulti necessario conservarli ulteriormente per difendere o far valere un diritto o per adempiere a eventuali ulteriori obblighi di legge o ordini delle Autorità.
I dati trattati previo consenso dell’utente, saranno trattati per un massimo di due anni e comunque fino alla revoca del consenso da parte dell’utente
Per ciò che riguarda i tempi di conservazione dei cookie installati sul sito Sostravel, si rimanda al paragrafo “Cookie Policy” della presente informativa
8. FONTI
I dati oggetto del Trattamento possono essere acquisiti tramite il sito internet.
9. TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI VERSO PAESI TERZI
Un nostro fornitore Responsabile del Trattamento (il Contact Center) ha sede in un Paesi extra UE (Moldavia). Il trasferimento di dati verso tale Paese si basa su garanzie adeguate stabilite ai sensi dell’art. 46 del Reg. UE 2016/679. L’interessato potrà prendere visione delle clausole contrattuali standard che disciplinano le garanzie stabilite con i fornitori e partner contattando i riferimenti indicati al punto 2 dell’Informativa.
10. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Gli interessati hanno il diritto di ottenere da Sostravel, nei casi previsti, l’accesso ai propri dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento). Le richieste possono essere rivolte agli indirizzi indicati al punto 2
Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso, o di adire l’Autorità giudiziaria (art. 79 del Regolamento)