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Scopri i servizi che ti accompagneranno durante tutto il tuo viaggio: accedi gratuitamente a tutte le infromazioni in aeroporto, ricevi in tempo reale le informazioni sul tuo volo, ottieni la migliore offerta per assicurarti un viaggio in tutta serenità.

Lost & Found Concierge

Ricevi un rimborso di € 100 al giorno fino a un massimo di € 4.000.
La tua valigia riconsegnata in 24 ore oppure ti pagheremo:
€ 100 al giorno fino a € 1.000 dalla 25a ora  in caso di ritardata consegna;
fino a € 4.000 in caso di smarrimento definitivo.

Safe bag 24

A Digital concierge informs you of the times to reach the airport, when Check-in open and closed, when Boarding started and also receive real time updates on the status of your flight: delays, cancellations, gate changes and transfer information.

Lost & Found concierge

Il servizio unico al mondo di Lost & Found Concierge

Il nostro esclusivo servizio di Customer Care, operativo 24 ore al giorno e 7 su 7, ti fornirà assistenza in caso di smarrimento del bagaglio via telefono, SMS ed e-mail, informandoti in tempo reale su localizzazione e spostamenti del tuo bagaglio.

Flight Info

Il Digital Concierge che ti informa sui tempi per raggiungere l'aeroporto, quando chiude il Check-in, quando inizia l'imbarco e inoltre riceverai aggiornamenti in tempo reale sullo stato del tuo volo: ritardi, cancellazioni, cambi gate e informazioni di viaggio.

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Abbiamo pensato a tutto!

Stretto con i tempi? Il tuo volo è in ritardo? Scopri i servizi che possono aiutarti nei peggiori momenti.

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Hai poco tempo?! Salta la coda e accedi in via preferenziale ai controlli di sicurezza!

v.i.p. lounge

Cerca e trova la saletta VIP più idonea alle tue esigenze per trascorrere rilassanti momenti in Aeroporto.

Airport Info

Seek and find what you need in the airport: where to park, waiting time in airport, list of restaurants and shops, lounges and much more.

Airport Info

Cerca e trova tutto quello di cui hai bisogno in aeroporto: dove parcheggiare, i tempi di attesa nello scalo, la lista dei ristoranti, l'elenco dei negozi, le vip lounge presenti e molto altro ancora.

airport services

Accedi gratuitamente a tutte le informazioni utili relative all'aeroporto di tuo interesse: Come ci arrivo? Dove parcheggio? Cosa mangiare? Ci sarà una farmacia?

Sono solo alcune delle domande a cui riceverai risposta, cerca e trova quello di cui hai bisogno.

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Un viaggio in palmo di mano

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Lost & found concierge

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p.i.r. lost luggage

Puoi aprire e seguire lo stato del tuo P.I.R. (Property Irregularity Report) ricevendo informazioni in tempo reale sulla tua valigia danneggiata e/o smarrita.

healt insurance

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travel concierge

Customer Care attivo 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana in più di 10 lingue tra cui Inglese, Spagnolo, Francese, Portoghese e Italiano pronto a rispondere a tutte le tue esigenze tramite telefono, via web, su Facebook e Twitter oppure tramite e-mail.

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Refund € 100 per day up to € 4.000.
Your luggage returned within 24 hours or a refund of up to € 4,000 : € 100 per day, up to € 1,000 from the 25th hour in case of delayed delivery; up to € 4,000 in case of permanent loss.

p.i.r. lost luggage

You can open and follow in real time your P.I.R. (Property Irregularity Report) status receiving informations about your lost/damaged luggage through your smartphone. 

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Customer Care active 24 hours a day, 7 days a week in over 10 languages including English, Spanish, French, Portuguese and Italian responds to all your needs by telephone,  web, Facebook or Twitter and e-mail.